Neue Reklamation anlegen

Geltendmachung der Reklamation

Falls Sie die Waren per Post retournieren möchten, versehen Sie diese mit der Reklamationssnummer und senden diese an die Adresse der ausgewählten Filiale. Der Reklamation wird eine Nummer zugewiesen, sobald sie über dieses Formular eingereicht wurde.

Datum der Einreichung der Reklamation	17.05.2025
Rechnungsnummer, Lieferscheinnummer	Pflichtfeld
PLZ
Geltendmachung der Reklamation in einer Filiale der Gesellschaft SIKO KOUPELNY	Pflichtfeld
Anschrift der liefernden Filiale
Anschrift des Reklamierenden
Vor- und Nachname des Reklamierenden	Pflichtfeld
Straße
Stadt
PLZ
Wo befindet sich das Produkt (Anschrift)	unter der Anschrift des Reklamierenden
Wo befindet sich das Produkt (Name)
Wo befindet sich das Produkt (Anschrift)
Wo befindet sich das Produkt (Stadt)
Wo befindet sich das Produkt (PLZ)
Telefon des Reklamierenden
E-Mail-Adresse des Reklamierenden	neplatné znaky v e-mailu Pflichtangabe
Warencode	Aus Rechnung laden Pflichtfeld
Werte aus dem Herstellungsetikett
	Hochladen
Um die Reklamation zu lösen, müssen Sie die Werte aus dem Herstellungsetikett angeben, sie ausfüllen oder sein Foto beifügen.
Bezeichnung der Ware
Kategorie
Anzahl der reklamierten Waren	Pflichtfeld
Art des Mangels	Pflichtfeld
Genaue Beschreibung des Fehlers
Aktueller Standort der Waren zum Zeitpunkt	Pflichtangabe - Standort der Waren
Lösungsvorschlag	Pflichtfeld
Anlagen	Hochladen
Anmerkungen für den Kunden
Erklärung zum Datenschutz: Datenschutzbestimmungen Diese Richtlinie ist die Datenschutzrichtlinie des von SIKO KOUPELNY a.s. betriebenen Online-Shops (Statistiknummer: 26065801, Sitz: Skorkovská 1310, 198 00 Prag 9, Tschechische Republik, eingetragen im Anhang Nr. 9124 der Abteilung "B" des Stadtgerichts Prag; im Folgenden: "Gesellschaft" / "Datenverantwortlicher"). Bei der Auslegung der Begriffe in dieser Richtlinie sind die in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Datenverantwortlichen festgelegten Begriffe maßgebend. Der Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten ist die Erfüllung des Vertrags, dessen Gegenstand der Kauf und Verkauf von Waren sowie die damit verbundenen Rechte und Pflichten sind. 1. Wer ist der Datenverantwortliche. Der Verantwortliche für die Verarbeitung der gesammelten personenbezogenen Daten ist: – SIKO KOUPELNY a.s., in Bezug auf die über den Online-Shop (einschließlich der Verwendung von Cookies oder ähnlichen Technologien) sowie über andere Kommunikationskanäle mit dem Kunden gesammelten Daten. Die Kontaktadresse des Datenschutzbeauftragten ist: SIKO KOUPELNY a.s., Čimelice 330, 398 04 Čimelice, Tschechische Republik. 2. Rechtsgrundlage und Verfahren der Datenverarbeitung Die personenbezogenen Daten des Kunden werden gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (Datenschutz-Grundverordnung, DSGVO) sowie anderer derzeit geltender Vorschriften verarbeitet. Während des gesamten Zeitraums der Datenverarbeitung sind unter personenbezogenen Daten Informationen über eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person zu verstehen (im Folgenden "Personenbezogene Daten"). Eine identifizierbare natürliche Person ist eine Person, die direkt oder indirekt, insbesondere mittels Zuordnung zu einer Kennung wie einem Namen, einer Nummer, Standortdaten, einer Online-Kennung oder einem oder mehreren spezifischen Merkmalen, die Ausdruck der physischen, physiologischen, genetischen, psychischen, wirtschaftlichen, kulturellen oder sozialen Identität dieser natürlichen Person sind, identifiziert werden kann.